Сегменты водителей

С помощью отчёта «Сегменты водителей» вы можете найти данные о водителях и доставщиках в парке, которые давно или совсем не выходили на линию или потеряли доступ к сервису. Свяжитесь с ними, уточните причину отсутствия и помогите решить проблему.

Отчёт также позволит проанализировать детально данные показателя «отток водителей».

Перейдите в раздел «Отчёты» → «Сегменты водителей». 

Чем полезен отчёт

Можно отсортировать данные по сотрудникам в отчёте по «условиям работы», «статусу» и «сегменту». Разберёмся с каждым полем.

1. «Условия работы». Выберите сотрудников с определённым условием работы. Чтобы выбрать всех, выберите «Все условия работы».

2. «Статус». Можно создать список из работающих, неработающих или уволенных сотрудников. Чтобы посмотреть отчёт по всем водителям и доставщикам, выберите «Все статусы».

3. «Сегмент». В этом поле можно отсортировать сотрудников, которые перестали работать, не работали вообще, или у которых есть ограничения на выполнение заказов.

4. «За период». Это поле появляется, если в предыдущем пункте выбрали «Отток водителей». Укажите период, в течение которого  не работали сотрудники.

При нажатии на ФИО водителя или доставщика, в новой вкладке откроется его карточка.

Например, если вы зарегистрировали водителя или доставщика в вашем парке, однако в течение двух дней после регистрации он не вышел «на линию», рекомендуем уточнить у него причину и  предложить помочь с возникшими затруднениями. 

Дополнительные данные, для удобства, вы можете вносить в поле «Комментарий».

Если у исполнителя есть ограничения по заказам, например, если не пройдены все фотоконтроли, то эта информация будет отображаться в его карточке. 

Настройка отчёта

Работая с отчетом, вы можете выбрать, какие столбцы будут отображаться — для этого нажмите на значок таблицы и отметьте галочкой нужные показатели.

Рекомендуем обращать внимание на информацию в полях «Дата последнего заказа» и «Причина блокировки». 

Эффективное взаимодействие с исполнителями заказов принесет свой доход, мы подготовили для вас материал «Как выстраивать сотрудничество с водителями и доставщиками».